Where: Paris (France)

Extent of Work: Full Time

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À propos de notre client

Page Personnel ADV & Relation Clients est leader dans le recrutement et l’intérim spécialisés d’employés, d’agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l’ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de consultants spécialisés.

Description du poste

Sous l’autorité de la Responsable de Marques, vous intégrez un Service Client dédié aux marques du luxe, auprès d’une clientèle internationale.

En tant que Chargé de Clientèle Italien, vos missions sont :

• Vous êtes le contact privilégié pour toute la clientèle européenne d’une prestigieuse marque de luxe ;
• Vous agissez en tant d’ambassadeur de cette marque et vous garantissez une expérience client unique, en personnalisant vos réponses par téléphone, chat et e-mail ;
• Vous accompagnez le client tout au long de son parcours en respectant les règles et les politiques des services clients, e-commerces et boutiques.

Profil recherché

Profil de candidat recherché :

– Vous vous exprimez parfaitement à l’oral et à l’écrit en Italien comme en Français (langues maternelle ou aptitude complète uniquement).

– Une bonne pratique de l’Anglais sera un atout supplémentaire certain.

– Vous détenez une expérience préalable dans la cosmétique (hors parfumerie).

– Vous êtes dynamique, débrouillard(e) et positif (ive) avant tout.

– Vous souhaitez découvrir et vous investir dans les métiers du service client et du e-commerce.