Receptionniste AR-ES-PT

Where: Lille (France)

Extent of Work: Full Time

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Requirements

Sommes-nous fait pour se rencontrer ?

– Vous maîtrisez l’anglais parfaitement, et vous pratiquez si possible une deuxième langue (espagnol, portugais, chinois, arabe…) ?
– Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire ?
– Vous n’avez pas d’expérience dans le monde hôtelier mais vous avez le sens de l’accueil et de la relation client ?
– Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et dynamique ?
– Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ?Vous aimez travailler en équipe ?

Si vous répondez « oui » à la plupart de ces questions, alors nous attendons votre candidature avec impatience !

Quel poste est à pourvoir ?

Nous serions heureux de vous accueillir au poste de Réceptionniste de jour au sein de l’une de notre résidence hôtelière Citadines City Centre Lille.

Quel sera votre quotidien ?

Vous ne vivrez pas deux journées identiques !
En tant que Réceptionniste, votre rôle est d’accueillir les clients, de les accompagner durant leur séjour en répondant à leurs besoins, et de veiller à leur confort et leur sécurité.

A ce poste, vous :
– Assurez un accueil mémorable dès l’arrivée du client et tout au long de son séjour,
– Effectuez les check-in, check-out, facturations et encaissements,
– Contrôlez les réservations et assurez la satisfaction des demandes spécifiques,
– Travaillez en étroite collaboration avec les autres départements de la résidence.

Les horaires types sont 7h-15h / 8h-16h / 11h-19h / 14h-22h (planning défini mensuellement).

Pourquoi une carrière avec nous ?

Une industrie différente :
Venez découvrir le concept d’Apart’Hotel.

Un accompagnement sur mesure :
Pour vous aider à réussir votre carrière chez nous, vous suivrez un parcours d’intégration complet, ainsi que des formations adaptées à vos besoins.

Un service exceptionnel dans un environnement de travail stimulant :
Nous attachons la plus haute importance à fournir un « service qui vient du cœur » et à faire vivre des « Moments Ascott » à nos clients.

Des évolutions professionnelles :
Nous avons la volonté de donner à chacun la possibilité d’évoluer en interne. A titre d’exemple, plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne.

Une rémunération et des avantages distinctifs :
– Temps de travail hebdomadaire de 35 heures, exceptionnel dans le secteur de l’hôtellerie,
– 2 jours de repos consécutifs par semaine, dont 1 week-end (samedi/dimanche) par mois,
– Convention collective de l’immobilier,
– Mutuelle et Prévoyance,
– Tarifs préférentiels lors du séjour de notre personnel dans les résidences du groupe,
– Tickets restaurant,
– Comité d’entreprise,
– Dispositifs d’intéressement / participation,
– Programmes de reconnaissance interne,
– Programmes d’échanges au sein du groupe.

One Comment Add yours

  1. Vicky Roldan says:

    Je suis disponible pour travailler dans votre entreprise le Mars 11! Je suis à votre disposition pour cette position !

    Like

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