Customer Support & Project Management (German)

Where: Milan (Italy)

Extent of Work: Full Time

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REQUIREMENTS

Du bist kommunikationsstark und hast Spaß am Kundenkontakt? Vielfältige Aufgaben motivieren Dich, weil Du priorisieren kannst und stets den Überblick behältst? Wenn Du dich für die Automobilbranche begeistern kannst und diese mit uns revolutionieren willst, dann sollten wir uns kennenlernen!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Digital Project Manager.

Als Digital Project Manager unterstützt Du zunächst die Success Manager in der Betreuung aktueller Kunden und übernimmst schnell ein eigenes Kundenportfolio. Diese Kunden aus dem Automotive Sector begleitest Du bei der digitalen Transformation ihres Unternehmens.

Dafür bringst du starke Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Affinität zu digitalen Produkten mit und berätst unsere Kunden mit maßgeschneiderten digitalen Lösungen.

AlsDigital Project Manager entwickelst Du mit unseren Kunden eine digitale Roadmap und verantwortest die erfolgreiche Implementierung sowie Weiterentwicklung.

 

Deine Aufgaben bei MotorK:

  • Du unterstützt die Success Manager bei vielfältigen Aufgaben – von der Erstellung der Landingpages bis zur Entwicklung von Digitalstrategien – und übernimmst erste eigene Projekte
  • Nach intensiver Einarbeitung übernimmst Du ein kleines Portfolio von Kunden und machst sie mit unseren SaaS-Lösungen und unserer DealerK Methode vertraut
  • Du planst und priorisierst Projekte und Aufgaben mit unseren Kunden und koordinierst diese mit internen Projektteams
  • Durch Trainings und Upselling-Aktivitäten entwickelst Du Dein Kundenportfolio qualitativ als auch kommerziell stetig weiter
  • Als Junior Customer Success Manager repräsentierst Du ein junges, wachsendes Unternehmen und positionierst es als langfristigen strategischen Partner

 

Das bringst Du mit:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing, Medien, Kommunikation oder einer anderen relevanten Fachrichtung
  • Erste Berufserfahrung oder Praktika in den Bereichen Digital Project Management / Customer Success / Account Management / Kundenbetreuung; idealerweise in einem SaaS-Unternehmen oder Start-up
  • Starke zwischenmenschliche Beziehungskompetenzen sowie die Fähigkeit effektiv, überzeugend und freundlich zu kommunizieren
  • Organisierte und strukturierte Arbeitsweise; erste Erfahrung im Projektmanagement sind von Vorteil
  • Große Leidenschaft für die Digitalbranche und deren Produkte
  • Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch für die Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Kollegen
  • Ausgeprägte analytische Denkweise sowie die Fähigkeit komplexe Zusammenhänge zu erkennen und diese verschiedenen Stakeholdern zu erklären
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