Receptionist in Turin (Italy)

Where: Santo Stefano Belbo, Turin (Italy)

Extent of Work: Full Time, Fixed Term

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L’entreprise : Relais&Chateaux

Nel cuore dei vigneti del Piemonte, sulle terre del tartufo bianco, questo antico monastero è oggi il Relais San Maurizio, un luogo dedicato al benessere del corpo e della mente. Ogni suite offre un panorama diverso sulle colline delle Langhe, nuovo patrimonio Unesco basato sull’eccellenza enogastronomica. La SPA propone la talassoterapia nell’antica grotta del sale scavata nella roccia. I trattamenti uniscono saggiamente competenze mediche all’avanguardia con prodotti a base di acqua e sale e di principi attivi erboristici. Il ristorante Guido da Costigliole, con suoi soffitti a volta e le sue cantine di pregio, è da cinquant’anni il punto di riferimento insuperabile dell’alta cucina della regione.

In the heart of the Piedmont vineyards and the white truffle region, this former Franciscan monastery was transformed into the Relais San Maurizio, a place dedicated to the wellness of body and soul. Every suite offers a different view of the Langhe hills, designated a Unesco World Heritage Site. The spa offers thalassotherapy, in a former salt cave. Treatments skilfully combine cutting-edge medical knowledge with water and salt-based products. The restaurant, Guido da Costigliole, located in the beautiful vaulted cellars of the building, has been the undisputed benchmark for fine dining in the region for more than fifty years.

Description du poste

MANSIONI:
La risorsa, in accordo e sotto la supervisione del Responsabile, si occupa di:
* assicurare un ricevimento personalizzato verso la clientela, in linea con gli standard di servizio coordinandosi efficacemente con gli altri reparti dell’Hotel
* è responsabile dell’attuazione delle procedure e delle azioni volte alla cura dell’ospite e al suo soddisfacimento nel corso del soggiorno
* effettua le operazioni di check-in e di check-out, le procedure di verifica e accompagnamento dell’ospite in camera e la gestione dei pagamenti.
* utilizza efficacemente l’infrastruttura informatica sia per i gestionali sia per il sistema di prenotazioni; cura l’implementazione e studio banche dati (big data)

REQUISITI:
* Titolo di studio settore alberghiero / turistico / linguistico
* Ottima conoscenza delle lingue italiano e inglese, gradita la conoscenza di una terza lingua (francese, spagnolo)
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
* Esperienza pregressa nel ruolo, maturata in contesti similari. Verranno valutate anche risorse junior da formare
* Completano il profilo: orientamento al cliente, comunicazione, flessibilità e team working

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willyworka

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