B2C / B2B Service Agent in Berlin (Germany)

Where: Berlin (Germany)

Extent of Work: Full Time

Click here to apply in English

Stiamo cercando un Customer / Restaurant (f/m) che parli italiano per il nostro ufficio di Berlino

Responsabilità:

  • Dovrai monitorare tutti i nostri processi (sia B2B che B2C) e assicurarti che ogni cliente possa ricevere consegne di alta qualità
  • Sarai il primo punto di contatto per i clienti e per i ristoranti tramite il telefono, via chat e email
  • Dovrai garantire l’alta qualità del nostro servizio supportando il Team logistico
  • Raccoglierai i feedback dei nostri clienti che ci aiuteranno a migliorare i nostri processi

Requisiti:

sei la persona giusta per noi se

  • E’ importante per te che i nostri clienti e i nostri ristoranti siano felici del servizio
  • Sei una persona aperta e con spiccate doti comunicative
  • Sei amichevole e empatico
  • Ti piace lavorare in team ma anche assumerti le tue responsabilità
  • Sai focalizzarti sulle esigenze dei nostri clienti
  • Preferibilmente hai già pregresse esperienze di Customer Service o di assistenza diretta ai clienti
  • Sei disponibile a lavorare in orario serale e nel weekend
  • Parli fluentemente l’italiano e l’inglese

Cosa offriamo:

Un moderno ufficio nel cuore di Berlino, vicino a fantastici bar e ristoranti, dove troverai:

  • Un ambiente di lavoro internazionale e stimolante
  • Tante responsabilità sin dal primo giorno
  • Frequenti party aziendali e fantastici eventi
  • E un sacco di fantastici extra tra cui un tavolo da biliardo, un ping-pong, una sala playstation e il cibo migliore dal tuo ristorante preferito, con uno sconto per i nostri dipendenti
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willyworka

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